Nuestro servicio

 

Antes de la venta

● Consulta gratuita sobre conocimiento de la industria: incluyendo tendencias del mercado, actores clave, sentido común de la industria, recomendaciones sobre materias primas, recursos humanos, costos, requisitos técnicos, plan de negocios a corto y largo plazo, etc.

● Diseño gratuito: diseño de plantas, reunión para discutir el diseño, las propuestas y el diseño preliminar.

● Personalización y recomendación gratuitas: según nuestra amplia experiencia de la industria, así como las preferencias de los clientes y los requisitos específicos, ofrecemos recomendaciones gratuitas sobre las mejores soluciones.

 

 

Durante las ventas

● Comunicación: centrarse en los requisitos y la experiencia del cliente. Asegúrese de que todo se entienda correctamente.

● Documentos escritos: todos los detalles están claramente establecidos y actualizados de acuerdo con la última situación en el contrato y las propuestas técnicas para garantizar un funcionamiento sin problemas durante el proceso de producción y no se pierde nada mal o se hace mal.

● La ejecución de la prueba antes del envío siempre es aplicable: el cliente debe proporcionar materias primas adecuadas o pedirle al proveedor que envíe las materias primas a nuestra fábrica o proporcione la fórmula correcta, lo que requiere que Jwell compre materias primas locales para la prueba. El cliente debe pagar el costo de los materiales. Jwell se asegura de que toda la línea funcione a la velocidad correcta, con el estándar correcto de calidad del producto y con la productividad correcta. Toda la línea funciona sin problemas como se esperaba.

● Entrega: a pedido o por acuerdo debido a una condición insatisfactoria.

● Capacitación e instalación técnica: el cliente puede enviar suficientes técnicos a Jwell Factory para capacitación técnica 1 mes antes de la entrega. También brindamos capacitación en el sitio al instalar una nueva línea en el sitio. Asegúrese de que las personas adecuadas tengan el conocimiento y las habilidades necesarias para mantener la máquina funcionando sin problemas. La capacitación en línea con un entrenador individualmente también es posible.

El vendedor puede enviar un número suficiente de especialistas técnicos a la compañía del comprador para instalar y probar las líneas.

Los clientes tienen acceso a videos en línea o fotos durante las pruebas.

 

Después de la venta

● Jwell Expert responderá a cualquier consulta dentro de las 24–48 horas y los problemas se resolverán lo antes posible.

● El período de garantía es de 1 año y el servicio se proporciona para toda la vida. Los costos incurridos por los servicios especializados del vendedor en el país del comprador (incluido el boleto de autobús entre China y el comprador, transporte doméstico, gastos médicos, alojamiento, cena, etc.), así como el costo de los materiales de los componentes, será asumido por el comprador. Pero durante el período de garantía, el costo de los componentes será cubierto por el vendedor. Excluyendo piezas de desgaste o factor humano.

● Jwell proporciona documentación completa de soporte técnico y dibujos eléctricos relacionados escritos en chino e inglés.

● Suministramos el manual de operación del extrusor principal y el equipo auxiliar, así como los dibujos de circuitos de los componentes eléctricos.

● El vendedor puede enviar un número suficiente de especialistas técnicos a la compañía del comprador para instalar y probar las líneas.